Regulamin korzystania

1. Wprowadzenie i akceptacja

1.1 Umowa

Niniejszy Regulamin korzystania („Regulamin”) reguluje dostęp do platformy Blueclip oraz korzystanie z niej, w tym z wszelkiego powiązanego oprogramowania, narzędzi, pulpitów, interfejsów API, agentów AI, integracji oraz dokumentacji (łącznie „Platforma”), udostępnianej przez Dostawcę wskazanego w punkcie 1.2.

1.2 Podmiot zawierający umowę

Jeżeli Subskrybent znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Zjednoczonego Królestwa, niniejszy Regulamin zostaje zawarty z Blueclip Limited, spółką zarejestrowaną w Irlandii, z siedzibą pod adresem 136 Capel Street, Dublin, D01 T2C9, Irlandia. W przypadku wszystkich pozostałych Subskrybentów niniejszy Regulamin zostaje zawarty z x2i Inc., 711 S Dearborn, Chicago, IL 60605, USA. Określenia „Dostawca”, „my”, „nasz” lub „nas” odnoszą się do właściwego podmiotu zawierającego umowę.

1.3 Akceptacja

Uzyskując dostęp do Platformy, przeglądając ją lub korzystając z niej, Ty („Użytkownik”, „Ty” lub „Twój”) potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszym Regulaminem, zrozumiałeś(-aś) go oraz zgadzasz się być nim związany(-a). Jeżeli uzyskujesz dostęp do Platformy w imieniu organizacji, oświadczasz, że jesteś uprawniony(-a) do związania tej organizacji niniejszym Regulaminem.

1.4 Relacja do Umowy Ramowej o Świadczenie Usług

Dostęp do Platformy udzielany jest zwykle na podstawie Umowy Ramowej o Świadczenie Usług („MSA”) lub Formularza Zamówienia zawartego pomiędzy Dostawcą a upoważnionym partnerem lub klientem („Subskrybent”). Niniejszy Regulamin uzupełnia MSA, lecz jej nie zastępuje. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a MSA, w relacji pomiędzy Dostawcą a Subskrybentem pierwszeństwo ma MSA. Niniejszy Regulamin reguluje indywidualne korzystanie z Platformy przez Użytkownika.

1.5 Prywatność i pliki cookie

Sposób przetwarzania przez nas danych osobowych opisano w naszej Polityce Prywatności, a wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii - w naszej Polityce plików cookie. Oba dokumenty są dostępne na naszej stronie internetowej i stanowią część warunków korzystania z Platformy. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a Polityką Prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych, pierwszeństwo mają Polityka Prywatności oraz właściwa Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych.

1.6 Dostęp demonstracyjny i ewaluacyjny

Dostawca może przyznać tymczasowy dostęp do Platformy w celach demonstracyjnych lub ewaluacyjnych („Dostęp Demonstracyjny”) bez konieczności zawarcia MSA. Dostęp Demonstracyjny jest udostępniany z wykorzystaniem przykładowych lub zanonimizowanych zbiorów danych Dostawcy („Dane Wzorcowe”) i podlega następującym warunkom:

(i) Dostęp Demonstracyjny udostępniany jest „w stanie, w jakim się znajduje” (as is), wyłącznie w celach ewaluacyjnych, bez zobowiązań dotyczących poziomu usług, obowiązków wsparcia ani gwarancji dostępności;

(ii) Dostęp Demonstracyjny jest ograniczony do maksymalnie dwóch (2) imiennie wskazanych użytkowników na organizację, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej na piśmie. Każdy użytkownik musi zarejestrować się przy użyciu weryfikowalnego firmowego adresu e-mail. Tworzenie wielu kont, rejestracja pod różnymi tożsamościami lub udostępnianie danych logowania w celu obejścia tego ograniczenia jest zabronione i może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zakończeniem Dostępu Demonstracyjnego, a Dostawca zastrzega sobie wszelkie środki prawne przysługujące mu na mocy obowiązującego prawa;

(iii) Użytkownik nie będzie przesyłać do Platformy w trakcie Dostępu Demonstracyjnego żadnych danych rzeczywistych, produkcyjnych ani Danych Osobowych - wykorzystywane mogą być wyłącznie Dane Wzorcowe udostępnione przez Dostawcę;

(iv) wszelkie prawa własności intelektualnej do Danych Wzorcowych, w tym do jakichkolwiek pulpitów, konfiguracji, wyników działania agentów AI lub innych rezultatów wygenerowanych w trakcie demonstracji, pozostają wyłączną własnością Dostawcy;

(v) Polityka dopuszczalnego korzystania (Sekcja 5) oraz postanowienia dotyczące własności intelektualnej (Sekcja 10) mają w pełni zastosowanie do Dostępu Demonstracyjnego. Bez ograniczania powyższego, Użytkownicy nie będą: (a) dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji ani podejmować prób odtworzenia kodu źródłowego, algorytmów, modeli AI lub struktur danych Platformy; (b) kopiować, pobierać, zbierać (scraping) ani wyodrębniać jakiegokolwiek kodu, danych, konfiguracji lub wyników Platformy w jakikolwiek sposób; (c) badać, skanować ani testować podatności Platformy ani podejmować prób naruszenia jakichkolwiek mechanizmów zabezpieczeń lub uwierzytelniania; ani (d) wykorzystywać Dostępu Demonstracyjnego do tworzenia, wspomagania lub wpływania na rozwój konkurencyjnego produktu lub usługi;

(vi) postanowienia dotyczące poufności zawarte w Sekcji 15 mają w pełni zastosowanie do Dostępu Demonstracyjnego, w tym do wszystkich funkcji, funkcjonalności, wydajności i architektury Platformy zaobserwowanych w trakcie ewaluacji;

(vii) Dostawca monitoruje środowiska Dostępu Demonstracyjnego pod kątem nietypowej aktywności i zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Dostępu Demonstracyjnego oraz zablokowania powiązanych kont i adresów IP w przypadku wykrycia podejrzanej lub zabronionej aktywności;

(viii) Dostęp Demonstracyjny wygasa automatycznie po upływie siedmiu (7) dni od daty jego przyznania, chyba że Dostawca wyrazi na piśmie zgodę na jego przedłużenie. Po wygaśnięciu lub zakończeniu Dostawca usunie wszelkie dane, konfiguracje i wyniki utworzone w środowisku demonstracyjnym w ciągu pięciu (5) dni roboczych. Użytkownikom nie przysługuje prawo do eksportu ani zachowania jakichkolwiek materiałów ze środowiska demonstracyjnego;

(ix) Użytkownicy nie będą publikować ani ujawniać jakichkolwiek testów porównawczych (benchmark), ocen wydajności, bezpieczeństwa, cen, porównań funkcji ani ewaluacji Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy. Rejestrowanie interfejsu użytkownika, przepływów pracy lub wyników Platformy w zakresie wykraczającym poza to, co jest racjonalnie niezbędne do wewnętrznej ewaluacji, jest zabronione;

(x) obowiązki dotyczące zabezpieczenia (indemnizacji) określone w Sekcji 18 oraz postanowienia dotyczące ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Sekcji 17 mają zastosowanie do Dostępu Demonstracyjnego. Dla uniknięcia wątpliwości, limit odpowiedzialności określony w Sekcji 17 nie ma zastosowania do roszczeń wynikających z inżynierii wstecznej, przywłaszczenia własności intelektualnej lub naruszenia Polityki dopuszczalnego korzystania bądź postanowień dotyczących własności intelektualnej, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo; oraz

(xi) Dostawca może wymagać od Użytkownika zawarcia odrębnej Umowy o Zachowaniu Poufności (NDA) przed przyznaniem Dostępu Demonstracyjnego. W przypadku jej zawarcia, obowiązuje ona dodatkowo obok postanowień dotyczących poufności zawartych w niniejszym Regulaminie, a w razie sprzeczności pierwszeństwo ma postanowienie zapewniające dalej idącą ochronę.

1.7 Zdolność do zawarcia umowy

Musisz mieć ukończone co najmniej osiemnaście (18) lat oraz posiadać zdolność do zawierania wiążących umów. Platforma jest usługą świadczoną w modelu business-to-business i nie jest kierowana do konsumentów ani do osób poniżej osiemnastego (18.) roku życia.

2. Definicje

W niniejszym Regulaminie poniższe wyrażenia mają następujące znaczenie:

„Upoważniony Użytkownik” oznacza osobę fizyczną, której Subskrybent lub Dostawca przyznał dane dostępowe umożliwiające korzystanie z Platformy.

„API” oznacza interfejs programowania aplikacji udostępniany przez Dostawcę, który umożliwia aplikacjom oprogramowania interakcję z Platformą, w tym powiązaną dokumentację, dane uwierzytelniające oraz klucze dostępu.

„Treści” oznaczają wszelkie teksty, dane, pliki, obrazy, pulpity, raporty, wskaźniki KPI, konfiguracje oraz inne materiały wyświetlane na Platformie lub przez nią generowane.

„Administrator” oznacza podmiot, który ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych, zazwyczaj Subskrybenta, zgodnie z definicją zawartą w RODO.

„Pliki cookie” oznaczają niewielkie pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu w celu przechowywania informacji o Twojej sesji, preferencjach lub sposobie korzystania, zgodnie z bardziej szczegółowym opisem zawartym w naszej Polityce plików cookie.

„Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych lub DPA” oznacza umowę zawartą pomiędzy Dostawcą a Subskrybentem regulującą przetwarzanie Danych Osobowych, wymaganą przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

„RODO” oznacza Rozporządzenie (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych UE), znane w Polsce jako RODO, wraz z polską Ustawą o ochronie danych osobowych oraz, w stosownych przypadkach, brytyjskim RODO (UK GDPR) i Data Protection Act 2018.

„Umowa Ramowa o Świadczenie Usług lub MSA” oznacza umowę ramową o świadczenie usług zawartą pomiędzy Dostawcą a Subskrybentem, regulującą udostępnianie Platformy, wraz ze wszystkimi zakresami prac (SOW), Formularzami Zamówienia, załącznikami, aneksami i zmianami włączonymi przez odniesienie.

„Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie danych, w tym w RODO.

„Podmiot przetwarzający” oznacza podmiot, który przetwarza Dane Osobowe w imieniu Administratora, zazwyczaj Dostawcę, zgodnie z definicją zawartą w RODO.

„Subskrybent” oznacza organizację, która zawarła z Dostawcą MSA lub Formularz Zamówienia i pod której kontem uzyskujesz dostęp do Platformy.

„Dane Użytkownika” oznaczają wszelkie dane przesłane do Platformy, wprowadzone do niej lub wygenerowane za jej pośrednictwem przez Użytkownika lub Subskrybenta bądź w ich imieniu, w tym Dane Klienta zdefiniowane w MSA.

3. Rejestracja konta i dostęp

3.1 Dane dostępowe konta

Dostęp do Platformy wymaga unikalnych danych logowania przypisanych każdemu Upoważnionemu Użytkownikowi. Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych dostępowych oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Udostępnianie danych logowania pomiędzy Użytkownikami jest zabronione.

3.2 Bezpieczeństwo konta

Zobowiązujesz się do: (i) zachowania poufności swojego hasła; (ii) stosowania silnego hasła; (iii) niezwłocznego powiadomienia Dostawcy pod adresem support@blueclip.ai w przypadku powzięcia wiedzy o jakimkolwiek nieuprawnionym użyciu Twojego konta lub jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa; oraz (iv) wylogowania się po zakończeniu każdej sesji podczas korzystania z Platformy z urządzenia współdzielonego lub publicznego.

3.3 Uwierzytelnianie wieloskładnikowe

Dostawca może wymagać uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) w celu uzyskania dostępu do Platformy. W przypadku włączenia MFA Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania właściwych procedur uwierzytelniania.

3.4 Zawieszenie konta

Dostawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub dezaktywacji dowolnego konta Użytkownika bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli w uzasadniony sposób uzna, że konto zostało naruszone, jest wykorzystywane z naruszeniem niniejszego Regulaminu lub stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa.

4. Licencja i prawa do korzystania

4.1 Udzielenie licencji

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu oraz właściwej MSA, Dostawca udziela Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu, odwołalnego oraz warunkowego prawa do dostępu i korzystania z Platformy wyłącznie na wewnętrzne potrzeby biznesowe Subskrybenta w okresie obowiązywania MSA Subskrybenta.

4.2 Ograniczenia

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych, nie będziesz: (i) sublicencjonować, sprzedawać, odsprzedawać, przenosić ani rozpowszechniać dostępu do Platformy; (ii) korzystać z Platformy na rzecz jakiejkolwiek osoby trzeciej innej niż Subskrybent; (iii) uzyskiwać dostępu do Platformy w celu stworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi; (iv) usuwać ani ukrywać jakichkolwiek informacji o prawach własności; ani (v) uzyskiwać dostępu do Platformy w jakikolwiek sposób inny niż za pośrednictwem interfejsów udostępnionych przez Dostawcę.

5. Polityka dopuszczalnego korzystania

5.1 Zabronione działania

Zobowiązujesz się, że nie będziesz:

(i) dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji ani podejmować prób odtworzenia kodu źródłowego, algorytmów, modeli AI lub struktur danych Platformy;

(ii) wykorzystywać Platformy, jakichkolwiek Treści ani jakichkolwiek wyników Platformy do trenowania, rozwijania lub ulepszania innego modelu AI lub konkurencyjnego systemu AI;

(iii) kopiować, modyfikować, adaptować, tłumaczyć ani tworzyć opracowań (utworów zależnych) Platformy lub jakichkolwiek Treści;

(iv) wprowadzać do Platformy jakichkolwiek wirusów, robaków, koni trojańskich, oprogramowania ransomware ani innego szkodliwego kodu;

(v) podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Platformy, kont innych Użytkowników ani jakichkolwiek połączonych systemów lub sieci;

(vi) wykorzystywać jakichkolwiek zautomatyzowanych środków (w tym botów, narzędzi scrapujących lub robotów indeksujących) do uzyskiwania dostępu do Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy;

(vii) wykorzystywać Platformy do przetwarzania danych na rzecz jakiejkolwiek osoby trzeciej innej niż wskazani klienci Subskrybenta upoważnieni na mocy MSA;

(viii) przesyłać ani przekazywać jakichkolwiek Treści, które są niezgodne z prawem, szkodliwe, zniesławiające lub naruszają jakiekolwiek prawa własności intelektualnej;

(ix) obchodzić, wyłączać ani zakłócać jakichkolwiek funkcji zabezpieczeń, limitów przepustowości lub mechanizmów kontroli dostępu Platformy;

(x) wykorzystywać Platformy z naruszeniem jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub standardów branżowych; ani

(xi) wykorzystywać Platformy w jakikolwiek sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, nadmiernie obciążyć lub osłabić infrastrukturę Platformy.

5.2 Limity przepustowości i uczciwe korzystanie

Dostawca może wprowadzać limity przepustowości, limity użycia lub zasady uczciwego korzystania w celu utrzymania wydajności i dostępności dla wszystkich Użytkowników, za odpowiednim powiadomieniem. Nadmierne korzystanie, które pogarsza działanie Platformy dla innych Użytkowników, może skutkować tymczasowym ograniczeniem przepustowości (throttling) lub zawieszeniem.

5.3 Monitorowanie

Dostawca może monitorować korzystanie z Platformy w celach zgodności, bezpieczeństwa oraz doskonalenia usługi, w tym rejestrować zdarzenia dostępu, wywołania API, wykorzystanie funkcji oraz warunki błędów. Dostawca nie będzie monitorować treści Danych Użytkownika, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do świadczenia usługi lub wymaganego przez prawo.

6. Treści i dane Użytkownika

6.1 Własność

W relacji pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem Dane Użytkownika pozostają własnością Subskrybenta. Dostawca nie nabywa żadnych praw własności do Danych Użytkownika z tytułu udostępniania Platformy.

6.2 Licencja na rzecz Dostawcy

Przesyłając Dane Użytkownika do Platformy, udzielasz Dostawcy niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na hosting, przechowywanie, przetwarzanie, wyświetlanie i przekazywanie takich danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do udostępniania i doskonalenia Platformy. Licencja ta wygasa z chwilą usunięcia Danych Użytkownika z Platformy zgodnie z Sekcją 21.

6.3 Dane zanonimizowane i zagregowane

Dostawca może tworzyć zanonimizowane, zagregowane i pozbawione elementów identyfikujących dane pochodzące z Danych Użytkownika („Dane Zagregowane”) i może wykorzystywać je na własne potrzeby biznesowe, w tym do doskonalenia Platformy, generowania analiz porównawczych (benchmarking) oraz publikowania analiz branżowych. Dane Zagregowane będą przetwarzane w taki sposób, aby nie można ich było w uzasadniony sposób wykorzystać do zidentyfikowania jakiejkolwiek osoby fizycznej, Subskrybenta lub jego klientów, zgodnie z RODO.

6.4 Prawidłowość danych

Odpowiadasz za prawidłowość, jakość, zgodność z prawem oraz integralność Danych Użytkownika. Dostawca nie odpowiada za treść Danych Użytkownika i jest uprawniony do polegania na nich jako prawidłowych i kompletnych.

6.5 Dane zabronione

O ile nie zostało to wyraźnie dozwolone na mocy MSA, nie będziesz przesyłać: (i) danych kart płatniczych podlegających standardowi PCI DSS; (ii) szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO, chyba że Subskrybent ustanowi odpowiednią podstawę prawną; (iii) informacji niejawnych (klauzulowanych przez organy państwowe); ani (iv) danych, których przetwarzanie naruszałoby obowiązujące prawo.

7. Dane osobowe i prywatność

7.1 Role

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych Subskrybent jest Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Platformy, a Dostawca jest Podmiotem przetwarzającym, przetwarzającym takie Dane Osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenia Subskrybenta określone w DPA. W zakresie, w jakim Dostawca działa jako administrator własnych danych dotyczących konta, uwierzytelniania, korzystania oraz komunikacji, czyni to zgodnie z opisem zawartym w Polityce Prywatności.

7.2 Polityka Prywatności i DPA

Dane Osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz właściwą Umową Powierzenia Przetwarzania Danych, które określają kategorie danych, cele i podstawy prawne, transfery międzynarodowe, podmioty podprzetwarzające, prawa osób, których dane dotyczą, oraz okresy przechowywania. Dokumenty te regulują wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem Danych Osobowych; niniejsza Sekcja ich nie powiela ani nie zastępuje.

7.3 Dzieci

Platforma jest usługą biznesową, która nie jest przeznaczona dla osób poniżej osiemnastego (18.) roku życia, a posiadacze kont muszą mieć ukończone co najmniej osiemnaście (18) lat. Nie gromadzimy świadomie Danych Osobowych dzieci i usuniemy je, jeżeli poweźmiemy wiedzę o ich posiadaniu.

8. Pliki cookie

Platforma oraz nasza strona internetowa wykorzystują pliki cookie i podobne technologie zgodnie z opisem zawartym w naszej Polityce plików cookie. W EOG i Zjednoczonym Królestwie pliki cookie inne niż bezwzględnie konieczne są ustawiane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem naszego banera zgody na pliki cookie. Bezwzględnie konieczne pliki cookie nie wymagają zgody, a ich zablokowanie może osłabić funkcjonalność.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1 Środki bezpieczeństwa

Dostawca wdraża i utrzymuje administracyjne, techniczne oraz fizyczne środki bezpieczeństwa zaprojektowane w celu ochrony Danych Użytkownika i Danych Osobowych, w tym szyfrowanie zgodne ze standardami branżowymi w trakcie przesyłania i przechowywania; kontrolę dostępu opartą na rolach; regularne oceny podatności i testy penetracyjne; uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla dostępu uprzywilejowanego; zautomatyzowane monitorowanie i alarmowanie; segmentację sieci i zabezpieczenia typu firewall; oraz regularne szkolenia personelu w zakresie świadomości bezpieczeństwa.

9.2 Standardy zgodności

Dostawca utrzymuje program bezpieczeństwa informacji zgodny z uznanymi ramami bezpieczeństwa oraz posiada certyfikaty bezpieczeństwa w stosownych przypadkach. Dokumentacja dotycząca zgodności jest udostępniana Subskrybentom na uzasadniony pisemny wniosek, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń poufności.

9.3 Powiadomienie o naruszeniu ochrony Danych Osobowych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego Danych Osobowych lub Danych Użytkownika Dostawca powiadomi Subskrybenta bez zbędnej zwłoki po powzięciu wiedzy o naruszeniu oraz w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo lub DPA, przedstawi opis jego charakteru, kategorie i przybliżoną liczbę objętych rekordów, środki podjęte w celu jego usunięcia i złagodzenia skutków oraz będzie współpracować z Subskrybentem w wypełnianiu wszelkich obowiązków w zakresie powiadamiania wynikających z obowiązującego prawa, w tym z art. 33 i 34 RODO.

9.4 Infrastruktura

W przypadku Subskrybentów z EOG i Zjednoczonego Królestwa Platforma jest hostowana w chmurowej infrastrukturze klasy korporacyjnej zlokalizowanej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z zautomatyzowanymi kopiami zapasowymi, redundancją oraz możliwościami odtwarzania po awarii. Szczegółowe informacje dotyczące hostingu oraz opcje lokalizacji danych określono w MSA.

9.5 Twoje obowiązki w zakresie bezpieczeństwa

Odpowiadasz za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych dostępowych, zapewnienie odpowiedniej ochrony urządzeń wykorzystywanych do dostępu do Platformy, niezwłoczne zgłaszanie podejrzewanych incydentów oraz przestrzeganie polityk bezpieczeństwa przekazanych przez Dostawcę lub Subskrybenta.

10. Własność intelektualna

10.1 Własność intelektualna Dostawcy

Platforma, w tym cały kod źródłowy, algorytmy, modele AI, struktury danych, projekty interfejsu użytkownika, dokumentacja, tajemnice przedsiębiorstwa oraz wszelkie powiązane prawa własności intelektualnej, jest i pozostaje wyłączną własnością Dostawcy. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie przenosi na Ciebie ani na Subskrybenta własności jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

10.2 Informacje zwrotne

Jeżeli przekażesz sugestie, propozycje funkcji, zgłoszenia błędów lub inne informacje zwrotne („Informacje Zwrotne”), Dostawca może swobodnie wykorzystywać i komercjalizować takie Informacje Zwrotne bez jakichkolwiek zobowiązań ani wynagrodzenia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nieodwołalnie przenosisz na Dostawcę wszelkie prawa do Informacji Zwrotnych.

10.3 Znaki towarowe

Nazwa Blueclip, logo oraz powiązane oznaczenia są znakami towarowymi Dostawcy. Nie możesz ich używać bez uprzedniej pisemnej zgody.

10.4 Komponenty systemu AI

Z wyjątkiem Danych Użytkownika, Dostawca zachowuje wszelkie prawa do promptów, konfiguracji agentów, logiki orkiestracji, przepływów pracy, strategii wyszukiwania, osadzeń (embeddings), potoków rozumowania (reasoning pipelines), konfiguracji modeli oraz innych komponentów systemu AI wykorzystywanych do generowania wyników. Nie udziela się Tobie ani Subskrybentowi żadnych praw do tych komponentów, z wyjątkiem ograniczonego prawa do korzystania z uzyskanych wyników w zakresie dozwolonym na mocy niniejszego Regulaminu oraz MSA.

11. Agenci AI i uczenie maszynowe

11.1 Funkcje oparte na AI

Platforma obejmuje agentów opartych na AI oraz modele uczenia maszynowego, które mogą automatyzować analizę danych i wykrywanie anomalii, generować analizy, rekomendacje, prognozy i obliczenia KPI, tworzyć pulpity i raporty oraz wspomagać automatyzację przepływów pracy i wspieranie decyzji.

11.2 Brak gwarancji prawidłowości

Wyniki AI są generowane przez modele uczenia maszynowego i mogą zawierać błędy, uprzedzenia (biasy) lub nieścisłości. Dostawca nie gwarantuje, że jakikolwiek wynik wygenerowany przez AI będzie prawidłowy, kompletny, aktualny lub odpowiedni do jakiegokolwiek konkretnego celu. Wyniki AI mają wspierać, a nie zastępować, profesjonalny osąd i nie powinny być traktowane jako stwierdzenia faktów bez niezależnej weryfikacji.

11.3 Nadzór człowieka

Platforma dostarcza rekomendacji i analiz operacyjnych, lecz nie podejmuje decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na osoby fizyczne. Musisz weryfikować wyniki wygenerowane przez AI z udziałem wykwalifikowanego personelu, zanim zaczniesz na nich polegać przy podejmowaniu decyzji biznesowych, i ponosisz wyłączną odpowiedzialność za decyzje podjęte na tej podstawie.

11.4 Trenowanie modeli

Dostawca może wykorzystywać Dane Zagregowane (zdefiniowane w Sekcji 6.3) do doskonalenia swoich modeli uczenia maszynowego oraz funkcjonalności Platformy. Dostawca nie będzie wykorzystywać możliwych do zidentyfikowania Danych Użytkownika ani Danych Osobowych do trenowania modeli, chyba że Subskrybent wyraźnie tak poleci lub wyrazi na to zgodę. Wymagamy od dostawców AI, aby przetwarzali Dane Biznesowe Klienta wyłącznie w celu świadczenia zamówionych usług, a nie w celu trenowania swoich modeli ogólnego przeznaczenia, z zastrzeżeniem warunków naszych umów z tymi dostawcami.

11.5 Przejrzystość AI

W miarę możliwości Platforma będzie wskazywać, kiedy treść została wygenerowana lub w istotnym stopniu wspomagana przez AI. Użytkownicy powinni traktować analizy generowane przez Platformę jako wspomagane przez AI, o ile nie wskazano inaczej.

12. Dostępność Platformy i wsparcie

12.1 Dostępność

Dostawca dołoży uzasadnionych z handlowego punktu widzenia starań w celu utrzymania dostępności Platformy. Konkretne cele dotyczące dostępności (uptime) określono w MSA. Dostawca nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów dostępu.

12.2 Planowane prace konserwacyjne

Dostawca może przeprowadzać zaplanowane prace konserwacyjne, które tymczasowo wpływają na dostępność, z co najmniej czterdziestoośmiogodzinnym (48) wyprzedzeniem, z wyjątkiem awaryjnych prac konserwacyjnych mających na celu usunięcie podatności bezpieczeństwa lub krytycznych awarii.

12.3 Wsparcie

Wsparcie techniczne jest świadczone Subskrybentom zgodnie z MSA. Indywidualni Użytkownicy powinni kontaktować się z wyznaczonym administratorem Subskrybenta. W pilnych sprawach dotyczących bezpieczeństwa Użytkownicy mogą kontaktować się z Dostawcą pod adresem support@blueclip.ai.

13. Integracje z podmiotami trzecimi

13.1 Usługi integracyjne

Platforma może integrować się z systemami podmiotów trzecich, w tym z systemami ERP, WMS, TMS, CRM oraz innymi aplikacjami korporacyjnymi. Dostawca nie odpowiada za dostępność, prawidłowość, wydajność ani bezpieczeństwo jakiejkolwiek usługi podmiotu trzeciego.

13.2 Warunki podmiotów trzecich

Korzystanie przez Ciebie z integracji z podmiotami trzecimi może podlegać dodatkowym warunkom narzuconym przez dostawcę będącego podmiotem trzecim, za które ponosisz odpowiedzialność. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, błędy ani zakłócenia spowodowane awariami lub zmianami po stronie podmiotów trzecich.

13.3 Dane uwierzytelniające API

W przypadku gdy integracje wymagają danych uwierzytelniających API do systemów podmiotów trzecich, odpowiadasz za dostarczenie prawidłowych danych uwierzytelniających oraz zachowanie ich bezpieczeństwa. Dostawca będzie bezpiecznie przechowywać dane uwierzytelniające podmiotów trzecich i wykorzystywać je wyłącznie do obsługi integracji.

14. Opłaty i płatności

Opłaty za dostęp do Platformy reguluje MSA lub Formularz Zamówienia zawarty pomiędzy Dostawcą a Subskrybentem. Indywidualni Użytkownicy nie są obciążani odrębnie, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Pytania dotyczące rozliczeń należy kierować do administratora konta Subskrybenta.

15. Poufność

15.1 Informacje poufne

Możesz uzyskać dostęp do informacji poufnych i zastrzeżonych należących do Dostawcy, Subskrybenta lub klientów Subskrybenta, w tym do danych biznesowych, wskaźników KPI, metryk łańcucha dostaw, informacji finansowych oraz danych operacyjnych. Zobowiązujesz się nie ujawniać, nie powielać ani nie wykorzystywać takich informacji, z wyjątkiem przypadków upoważnionych przez Subskrybenta i niezbędnych do korzystania przez Ciebie z Platformy.

15.2 Funkcje Platformy

Nie będziesz ujawniać ani upubliczniać konkretnych funkcji, funkcjonalności, testów porównawczych wydajności ani cen Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

15.3 Trwałość

Obowiązki dotyczące poufności pozostają w mocy przez trzy (3) lata po zakończeniu obowiązywania Regulaminu lub tak długo, jak informacje pozostają tajemnicą przedsiębiorstwa, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.

16. Wyłączenia gwarancji

16.1 Zasada „w stanie, w jakim się znajduje”

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO PLATFORMA JEST UDOSTĘPNIANA „W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJE” (AS IS) ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” (AS AVAILABLE), A DOSTAWCA WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW. NIE WYŁĄCZA TO ŻADNEJ GWARANCJI ANI ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓREJ NIE MOŻNA WYŁĄCZYĆ NA MOCY OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA.

16.2 Wyniki AI

DOSTAWCA NIE GWARANTUJE, ŻE WYNIKI WYGENEROWANE PRZEZ AI BĘDĄ PRAWIDŁOWE, KOMPLETNE LUB ODPOWIEDNIE DO JAKIEGOKOLWIEK KONKRETNEGO CELU. UŻYTKOWNICY MUSZĄ STOSOWAĆ NIEZALEŻNY, PROFESJONALNY OSĄD, ZANIM ZACZNĄ POLEGAĆ NA WYNIKACH AI.

16.3 Usługi podmiotów trzecich

DOSTAWCA NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI DOTYCZĄCYCH USŁUG PODMIOTÓW TRZECICH ZINTEGROWANYCH Z PLATFORMĄ.

16.4 Brak profesjonalnego doradztwa

ŻADEN ELEMENT PLATFORMY NIE STANOWI PORADY PRAWNEJ, FINANSOWEJ, KSIĘGOWEJ, PODATKOWEJ ANI INNEGO PROFESJONALNEGO DORADZTWA.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

17.1 Wyłączenie szkód pośrednich

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO DOSTAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE LUB NASTĘPCZE, ANI ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH, RENOMY LUB OKAZJI BIZNESOWYCH, WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z PLATFORMY LUB Z NIMI ZWIĄZANE.

17.2 Limit odpowiedzialności

CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZEGO REGULAMINU LUB Z NIM ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY WYSOKOŚCI OPŁAT UISZCZONYCH PRZEZ SUBSKRYBENTA NA RZECZ DOSTAWCY NA MOCY WŁAŚCIWEJ MSA W OKRESIE DWUNASTU (12) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE, KTÓRE DAŁO PODSTAWĘ DO POWSTANIA ODPOWIEDZIALNOŚCI.

17.3 Kwestie nieobjęte limitem

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd, za winę umyślną lub na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa o ochronie danych.

17.4 Podwyższony limit dla bezpieczeństwa danych

W przypadku roszczeń wynikających z naruszenia przez Dostawcę jego obowiązków w zakresie bezpieczeństwa danych określonych w Sekcji 9, łączna odpowiedzialność Dostawcy nie przekroczy dwukrotności (2×) opłat uiszczonych przez Subskrybenta na rzecz Dostawcy na mocy właściwej MSA w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie, które dało podstawę do powstania odpowiedzialności. Ten podwyższony limit zastępuje limit określony w punkcie 17.2 dla takich roszczeń i nie sumuje się z nim.

17.5 Zasadniczy cel

Ograniczenia zawarte w niniejszej Sekcji mają zastosowanie nawet wówczas, gdy jakikolwiek ograniczony środek ochrony prawnej nie spełni swojego zasadniczego celu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

18. Zabezpieczenie (indemnizacja)

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zobowiązujesz się zabezpieczyć, bronić oraz zwolnić z odpowiedzialności Dostawcę, jego podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, pracowników oraz przedstawicieli w związku z wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z lub związanymi z: (i) naruszeniem przez Ciebie niniejszego Regulaminu; (ii) niewłaściwym wykorzystaniem przez Ciebie Platformy; (iii) naruszeniem przez Ciebie jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lub regulacji; (iv) jakimikolwiek Danymi Użytkownika przesłanymi przez Ciebie, które naruszają prawa podmiotów trzecich; lub (v) poleganiem przez Ciebie na wynikach wygenerowanych przez AI bez odpowiedniej walidacji przez człowieka.

Wszelkie zabezpieczenie udzielane przez Dostawcę, w tym w odniesieniu do roszczeń podmiotów trzecich, że Platforma narusza prawa własności intelektualnej, jest określone we właściwej MSA.

19. Okres obowiązywania i rozwiązanie

19.1 Okres obowiązywania

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z chwilą pierwszego uzyskania przez Ciebie dostępu do Platformy i pozostaje w mocy tak długo, jak posiadasz aktywne konto lub dostęp.

19.2 Rozwiązanie przez Dostawcę

Dostawca może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli: (i) naruszysz niniejszy Regulamin; (ii) MSA Subskrybenta ulegnie rozwiązaniu lub wygaśnie; (iii) Subskrybent zażąda cofnięcia dostępu; (iv) będzie to wymagane przez prawo; lub (v) Twoje konto będzie stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa.

19.3 Rozwiązanie przez Użytkownika

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy. Aby zażądać usunięcia swojego konta, skontaktuj się z administratorem Subskrybenta lub z Dostawcą pod adresem support@blueclip.ai.

20. Skutki rozwiązania

20.1 Cofnięcie dostępu

Z chwilą rozwiązania Twoje prawo do dostępu i korzystania z Platformy wygasa ze skutkiem natychmiastowym, a Dostawca może dezaktywować Twoje konto i usunąć Twoje dane dostępowe.

20.2 Postanowienia pozostające w mocy

Sekcje 6, 7, 9, 10, 11, 15, 16, 17, 18, 21, 22 oraz 27 pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszego Regulaminu.

21. Przechowywanie i usuwanie danych

21.1 Przechowywanie Danych Użytkownika

Dane Użytkownika są przechowywane przez okres obowiązywania MSA Subskrybenta. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Dostawca będzie przechowywać Dane Użytkownika przez ograniczony okres określony w MSA, aby umożliwić Subskrybentowi eksport danych, po czym Dostawca w bezpieczny sposób je usunie lub zanonimizuje, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.

21.2 Przechowywanie Danych Osobowych

Dane Osobowe są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymaga tego obowiązujące prawo, zgodnie z opisem zawartym w Polityce Prywatności. Informacje o korzystaniu są w miarę możliwości agregowane lub pseudonimizowane.

21.3 Żądania usunięcia

Aby zażądać usunięcia swoich Danych Osobowych, skontaktuj się pod adresem privacy@blueclip.ai. Dostawca odpowie w terminie wymaganym przez RODO. Niektóre dane mogą być przechowywane w przypadkach wymaganych przez prawo lub w prawnie uzasadnionych interesach biznesowych, takich jak dzienniki audytu na potrzeby bezpieczeństwa.

21.4 Kopie zapasowe

Usunięte dane mogą pozostawać w zaszyfrowanych systemach kopii zapasowych przez ograniczony okres, zanim zostaną trwale wymazane. Dane z kopii zapasowych nie są aktywnie wykorzystywane i podlegają tym samym zabezpieczeniom co dane w środowisku produkcyjnym.

22. Kontrola eksportu i sankcje

Nie będziesz uzyskiwać dostępu do Platformy, korzystać z niej ani eksportować jej z naruszeniem jakichkolwiek przepisów o kontroli eksportu lub sankcji gospodarczych administrowanych przez Stany Zjednoczone, Unię Europejską, Irlandię, Zjednoczone Królestwo lub inne właściwe organy. Oświadczasz, że nie znajdujesz się i nie będziesz korzystać z Platformy z żadnego terytorium objętego kompleksowymi sankcjami oraz że nie jesteś osobą ani podmiotem, z którym prowadzenie interesów jest zabronione na mocy takich przepisów.

23. Komponenty open source

Platforma może zawierać komponenty oprogramowania open source, które są licencjonowane na własnych, odrębnych warunkach. W przypadku gdy licencja komponentu open source jest sprzeczna z niniejszym Regulaminem, licencja open source ma pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do tego komponentu. Wykaz odpowiednich komponentów open source oraz ich licencji jest dostępny na uzasadniony wniosek.

24. Audyt

Nie możesz przeprowadzać audytu, testów penetracyjnych ani jakiejkolwiek oceny bezpieczeństwa lub podatności Platformy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie uzgodnionych z Dostawcą na piśmie. Dostawca udostępnia Subskrybentom dokumentację dotyczącą zgodności na mocy punktu 9.2 w miejsce bezpośrednich praw do audytu, z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące prawa wynikają z DPA lub obowiązującego prawa.

25. Funkcje w wersji beta i podglądowej

Dostawca może od czasu do czasu udostępniać funkcje w wersji beta, podglądowej lub eksperymentalnej. Funkcje takie są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują” (as is), mogą zostać zmienione lub wycofane w dowolnym momencie bez powiadomienia, są wyłączone z jakichkolwiek zobowiązań dotyczących poziomu usług lub wsparcia oraz mogą podlegać dodatkowym warunkom przekazanym w chwili uzyskania dostępu.

26. Zmiany Regulaminu

26.1 Prawo do zmian

Dostawca może aktualizować lub zmieniać niniejszy Regulamin. Data „Ostatniej aktualizacji” będzie odzwierciedlać najnowszą zmianę.

26.2 Powiadomienie o istotnych zmianach

W przypadku istotnych zmian Dostawca zapewni powiadomienie z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem za pośrednictwem Platformy, poczty elektronicznej lub innych uzasadnionych środków. Istotne zmiany obejmują modyfikacje praktyk przetwarzania danych, środków bezpieczeństwa, postanowień dotyczących odpowiedzialności lub praw Użytkownika.

26.3 Akceptacja

Dalsze korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek zmiany stanowi jej akceptację. Jeżeli nie wyrażasz zgody, musisz zaprzestać korzystania z Platformy przed datą wejścia w życie zmiany i zażądać usunięcia konta.

27. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

27.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu irlandzkiemu i jest zgodnie z nim interpretowany, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Nie pozbawia to Subskrybenta ochrony wynikającej z jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego siedziby, w tym - w odniesieniu do Subskrybentów mających siedzibę w Polsce - bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

27.2 Jurysdykcja

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane zostaną w pierwszej kolejności poddane negocjacjom prowadzonym w dobrej wierze pomiędzy stronami. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w ciągu trzydziestu (30) dni, wyłączną jurysdykcję do jego rozstrzygnięcia będą miały sądy irlandzkie, a strony nieodwołalnie poddają się tej jurysdykcji.

27.3 Środki zabezpieczające

Żadne z postanowień niniejszej Sekcji nie uniemożliwia Dostawcy dochodzenia środków zabezpieczających (injunctive relief) lub innych środków o charakterze słusznościowym przed jakimkolwiek właściwym sądem w celu zapobieżenia naruszeniu niniejszego Regulaminu lub jego powstrzymania, w tym nieuprawnionemu dostępowi do Platformy lub niewłaściwemu wykorzystaniu własności intelektualnej.

28. Postanowienia ogólne

28.1 Całość porozumienia

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności, Polityką plików cookie oraz (w stosownych przypadkach) MSA i DPA, stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a Dostawcą w zakresie korzystania przez Ciebie z Platformy. W relacji pomiędzy Dostawcą a Subskrybentem pierwszeństwo ma MSA.

28.2 Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy.

28.3 Zrzeczenie się praw

Żadne zaniechanie ani opóźnienie Dostawcy w wykonywaniu jakiegokolwiek prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

28.4 Cesja

Nie możesz dokonać cesji ani przeniesienia swoich praw lub obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy. Dostawca może dokonać cesji niniejszego Regulaminu w związku z połączeniem, przejęciem lub sprzedażą aktywów.

28.5 Siła wyższa

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, pandemiami, działaniami organów państwowych, awariami zasilania, przerwami w dostępie do internetu, wielkoskalowymi incydentami cybernetycznymi oraz przerwami lub awariami po stronie dostawców usług chmurowych, hostingowych lub AI.

28.6 Zawiadomienia

Dostawca może wysyłać zawiadomienia za pośrednictwem Platformy, adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem lub innych uzasadnionych środków. Zawiadomienia do Dostawcy możesz kierować pod adres legal@blueclip.ai.

28.7 Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Blueclip Limited 136 Capel Street, Dublin, D01 T2C9, Irlandia E-mail: legal@blueclip.ai | Prywatność: privacy@blueclip.ai | Wsparcie: support@blueclip.ai Strona internetowa: https://blueclip.ai